आजकल खाना ऑनलाइन ऑर्डर करना एक ट्रेंड बन गया है। एक व्यक्ति सोचता है कि बेहतर है कि वह होटल जाए और इंतजार करे कि उसका खाना उसके घर पहुंच जाए। इंसान की इस ख्वाहिश को पूरा करने वाली फूड डिलीवरी कंपनियों में ‘जोमैटो’ का भी नाम है। मौजूदा समय में जोमैटो की गिनती करोड़पति कंपनियों में होती है। लेकिन क्या आप जानते हैं कि जोमैटो ने कड़ी मशक्कत के बाद यह सफर पूरा किया है।

Zomato की शुरुआत कब, कैसे और कहाँ से हुई?
ऑनलाइन फूड डिलीवरी कंपनी Zomato आज 24 देशों के 10 हजार शहरों में लोगों तक खाना पहुंचा रही है. यह दुनिया की सबसे बड़ी फूड डिलीवरी कंपनियों में से एक है। इसे शुरू करने का श्रेय किसी विदेशी को नहीं जाता, बल्कि एक भारतीय दीपेंद्र गोयल इसके संस्थापक हैं।

दीपेंद्र पंजाब के एक मध्यमवर्गीय परिवार से आते हैं। उसका पढ़ाई में मन नहीं लगता था। वह कक्षा 6वीं और 11वीं में भी फेल हो गया था। लेकिन बाद में उन्होंने महसूस किया कि पढ़ाई से ही कोई सफल व्यक्ति बन सकता है। फिर दीपेंद्र का कड़ी मेहनत के बाद IIT के लिए चयन हो गया। 2006 में IIT करने के बाद उन्होंने ‘Bain & Company’ में काम करना शुरू किया, जो एक मल्टीनेशनल कंपनी है।

एक दिन दीपेंदर रोज की तरह अपने ऑफिस की कैंटीन में बैठा था। तभी उन्होंने देखा कि मेन्यू कार्ड की एक झलक पाने के लिए लंबी लाइन लग गई थी। उसके दिमाग में एक विचार आया। उसने उस मेन्यू कार्ड को स्कैन किया और ऑनलाइन डाल दिया। लोगों को उनका आइडिया पसंद आया।

फ़ूडलेट के साथ शुरू हुआ, दर से ठोकर खाई
उनकी मोबाइल मेन्यू साइट फूडलेट की वजह से लोगों को कैंटीन में कतार में नहीं लगना पड़ा। जब कैफे को जोरदार प्रतिक्रिया मिली, तो दीपेंद्र ने इसे पूरे शहर में लॉन्च करने का फैसला किया। आगे के सफर में दीपेंद्र ने Foodlet नाम से एक वेबसाइट बनाई। उन्हें इससे बेहतर प्रतिक्रिया की उम्मीद थी, लेकिन उन्हें वह सफलता नहीं मिली जिसकी उन्हें उम्मीद थी. ऐसे में दीपेंद्र ने नई राह पकड़ी और पत्नी के साथ दिल्ली के तमाम रेस्टोरेंट में जाकर अपना मेन्यू अपनी साइट पर अपलोड करने लगे.

दोस्त का साथ मिलते ही आगे का सफर आसान हो गया।
इसके बाद भी जब दीपेंद्र को बेहतर रिस्पॉन्स नहीं मिला तो उन्हें लगा कि उनकी कंपनी के नाम पर दिक्कत हो सकती है. ऐसे में उन्होंने फूडलेट का नाम बदलकर फूडीबे कर दिया। दीपेंद्र का यह कदम भी उनके काम नहीं आया। दीपेंद्र को समझ नहीं आ रहा था कि क्या करें। इसी दौरान उनकी मुलाकात पंकज चड्ढा से हुई। पंकज ने आईआईटी दिल्ली से दीपेंद्र के साथ पढ़ाई भी की।

कहा जाता है कि पंकज ने जब दीपेंद्र की समस्या सुनी तो एक दिन उन्होंने किसी तकनीकी मामले में ऐसी चाल चली कि फूडीबे का ट्रैफिक अचानक तीन गुना बढ़ गया. ऐसे में दीपेंद्र ने अपने पार्टनर पंकज को कंपनी का को-फाउंडर बनने का ऑफर दिया। पंकज भी राजी हो गया। इस तरह जुलाई 2008 में Foodibe को पंकज का साथ मिला और वे सब मिलकर कंपनी की ग्रोथ में शामिल हो गए।

बढ़ते सफर के दौरान नाम को लेकर नोटिस मिला था
बाजार में प्रतिस्पर्धा कड़ी थी। लेकिन दोनों मेहनत करते रहे। धीरे-धीरे उन्हें अच्छा रिस्पॉन्स भी मिलने लगा। न्यूज कवरेज भी शुरू हो गया। फिर कई रेस्टोरेंट्स ने खुद ही Foodibe पर अपना मेन्यू कार्ड अपलोड करना शुरू कर दिया। मीडिया रिपोर्ट्स के अनुसार, 2008 के अंत तक, साइट पर 1400 से अधिक रेस्तरां पंजीकृत हो चुके थे। जो सिर्फ दिल्ली एनसीआर के थे। इसके बाद कंपनी मुंबई और कोलकाता में अपनी पैठ बनाने पहुंची। अब बारी थी दीपेंद्र और पंकज को अपने खाने पीने पर पूरा ध्यान देने की। दोनों ने नौकरी छोड़ दी।

Foodibay का नाम बदलकर Zomato क्यों कर दिया गया?
इसके अलावा 2010 में इन्फोएज के संस्थापक संजीव बिखचंदानी ने इस कंपनी में एक मिलियन डॉलर का निवेश किया। इसके बाद कई और कंपनियों से फंड मिला। सिकोइया 35 मिलियन डॉलर के निवेश के साथ आई थी। दीपेंद्र और पंकज की मेहनत रंग लाने लगी थी। सब कुछ ठीक चल रहा था। फिर एक दिन एक बड़ी ई-कॉमर्स कंपनी eBay ने Foodibe को Foodibe के आखिरी चार शब्दों को लेकर लीगल नोटिस भेजा।

हालांकि, कंपनी को इस नाम के बारे में पहले से ही पता था कि ऐसा कुछ होने वाला है। कंपनी पहले से ही नाम बदलने की प्रक्रिया पर काम कर रही थी। हालांकि, साल 2010 में कंपनी ने नोटिस के पांच दिन बाद Foodibay का नाम बदलकर Zomato कर दिया। नाम बदलते ही कंपनी की किस्मत बदल गई। Zomato को पूरे भारत में अच्छा रिस्पोंस मिलना शुरू हो गया था।

देश के साथ-साथ विदेशों में भी खेला जोमैटो का स्टिंग
अब कंपनी के फाउंडर दीपेंद्र ने इसे विदेश ले जाने का फैसला किया। 2012 में, कंपनी तुर्की और ब्राजील पहुंची। अब कंपनी की पहुंच करीब 24 देशों में हो चुकी है। जिसमें न्यूजीलैंड, श्रीलंका, कतर, फिलीपींस, यूएई, ऑस्ट्रेलिया और इंडोनेशिया जैसे देश शामिल हैं। इस सफर के दौरान कंपनी को काफी फंड भी मिला।

इसके साथ ही कंपनी ने कई घरेलू और विदेशी कंपनियों (Uber Eats, Grocery Venture Blinkit Fitso आदि) को भी खरीदा। एक मीडिया रिपोर्ट के मुताबिक साल 2017-18 में Zomato का कुल रेवेन्यू 487 करोड़ रुपये था, जो 2020-21 में बढ़कर 2,743 करोड़ रुपये हो गया। आज दुनिया की नंबर वन फूड डिलीवरी कंपनियों में से एक Zomato की कीमत करोड़ों में है। जो दीपेंद्र और पंकज की मेहनत से संभव हुआ।